Apple dijo el jueves que relajaría los límites a la reparación de iPhones más nuevos con piezas usadas como pantallas, baterías y cámaras, un cambio respecto de su práctica anterior de utilizar software para animar a la gente a trabajar con piezas nuevas y más caras aprobadas por Apple.
El cambio se produce semanas después de que Oregón aprobara una ley que prohibía la práctica de Apple de vincular piezas al software, lo que se conoce como “emparejamiento de piezas”. Se está considerando un proyecto de ley similar en Colorado y más de una docena de otros estados. Apple se había opuesto a la legislación de Oregón antes de su aprobación, diciendo que los clientes podrían quedar vulnerables a riesgos de seguridad si se le exigía a Apple que permitiera piezas de menor precio fabricadas por proveedores externos.
En el pasado, si el propietario de un iPhone rompía una pieza (una pantalla, por ejemplo) e instalaba una pantalla Apple genuina y usada comprada en una fuente como eBay, la pantalla de reemplazo no funcionaba correctamente porque su número de serie no coincidía con el uno en la base de datos de Apple. La única forma de instalar una pieza de repuesto completamente funcional era si se compraba en Apple, que tenía las herramientas para emparejar la pieza con el teléfono.
La nueva política de Apple eliminará esas restricciones para el iPhone 15, que lanzó el año pasado. Apple dijo que el cambio comenzaría este otoño y se aplicaría a las piezas originales de Apple, es decir, a las fabricadas por proveedores de iPhone. Cuando se instala una pieza de repuesto genuina, el teléfono funcionará con ella automáticamente, sin necesidad de que un técnico proporcione un número de serie a Apple. La pieza de repuesto funcionará perfectamente con el iPhone.
La reversión se produce unos cinco meses después de que The New York Times publicara un análisis de las crecientes restricciones de Apple a las reparaciones de iPhone, que elevaron los costos para los consumidores.
en un comunicado de prensa Al anunciar el cambio, Apple solo dijo que el cambio eliminaría las restricciones de emparejamiento de piezas en pantallas, baterías y otras piezas aprobadas por Apple, no las fabricadas por proveedores externos. Esas piezas suelen ser menos costosas y podrían ahorrar dinero a los clientes en reparaciones. Reemplazar una pantalla rota en una tienda Apple cuesta aproximadamente $300, alrededor de $100 más que el trabajo realizado por una tienda independiente usando una pantalla de terceros.
Un portavoz de Apple dijo que la gente podría instalar piezas de terceros, pero que los iPhones seguirían usando software para alertarlos cuando eso se haga porque la compañía lo considera importante para la seguridad del cliente. Señaló un estudio financiado de Apple que demostró que la mayoría de las baterías de teléfonos inteligentes de terceros no pasaron las pruebas de seguridad y algunas provocaron incendios.
Nathan Proctor, quien ha presionado a los estados para que se legisle la reparación en nombre de US PIRG, una organización sin fines de lucro financiada en gran medida por pequeños donantes, dijo que la medida era un pequeño paso en la dirección correcta. Nunca tuvo sentido técnico que Apple impusiera restricciones a la instalación de piezas auténticas de Apple para reparaciones, dijo.
“Siempre fue una práctica absurda y ridícula”, dijo Proctor.
A partir de enero, la ley de Oregón exige que Apple y otros comiencen a permitir a los clientes utilizar cualquier pieza que deseen en las reparaciones, incluso aquellas no aprobadas por el fabricante original del teléfono inteligente. Apple se enfrentaría a una multa de 1.000 dólares al día por no cumplir con la ley a partir de 2027.
Cuando se aprobó el proyecto de ley de Oregón, Apple dijo que apoyaría la legislación de reparación, pero añadió que “el proyecto de ley no ofrece la protección al consumidor que merecen los habitantes de Oregón”.
2024-04-12 00:20:29